Zen Life

Жизнь в стиле Дзен

ИИ-команда, которая 24/7 ведёт вашу посуточную аренду и ваши дела

Спокойная, осознанная жизнь, в которой всё под контролем: ваша реальность и ИИ. Коробка ставится на ваш сервер, гости, переписка и правила остаются у вас.

Х
Ханиагент по гостям
Авито, новое сообщение
Здравствуйте. Свободна на завтра-послезавтра? Нас двое, приедем поздно
Здравствуйте. Да, свободна на 2 ночи с 28.09, заезд возможен и после 23:00. Стоимость за две ночи скажу с учётом залога. Бронируем?02:14
Да, бронируйте. Как заселиться ночью?
Бронь создала. После оплаты и залога пришлю код от домофона и замка, а также инструкцию. Заселение без встречи с менеджером.02:15
Бронь #4812 создана в CRM. Менеджер спит.

Хани отвечает гостям как менеджер, а не как автоответчик

Отвечает на Авито, ЦИАН, в WhatsApp, Telegram и MAX. Подбирает объект, бронирует, принимает оплату и передаёт человеку только то, что решает человек.

работает используется в ZenApart каждый день пилот работает на части объектов ожидает внедрения тесты пройдены, ещё не включено в работу в разработке ещё не выпущено

Заселение без менеджера

Гость проходит путь от брони до отзыва, а менеджер подключается только к исключениям.

  1. Площадка открыла контакты

    Гость получает инструкцию по заселению в свой мессенджер.

  2. Оплата и залог подтверждены

    Коды для умных замков (Tuya, Igloohome и другие) создаются автоматически под бронь и выдаются только после оплаты и залога.

  3. Утро заезда

    Предложение наборов, халатов и других допуслуг, включая партнёрские.

  4. После выезда

    Просьба оставить отзыв и закрытие брони с учётом залога.

Деньги под контролем

Оплаты и залоги из сервиса бронирования попадают в CRM сами, а не после сверки руками.

Оплаты и залоги в CRM

Каждый платёж из RealtyCalendar появляется в сделке с суммой и датой.

Автоматическая сверка

Оплаты сверяются с банком и CRM по чекам. Расхождения видит владелец, а не бухгалтер через месяц.

Возвраты и удержания

Возврат залога, удержание за ущерб и отмены учитываются в той же сделке.

СБП по чеку

Гость платит по ссылке СБП, чек приходит автоматически.

Своя программа клининга

Задачи горничным на день, фотоотчёты после уборки, план на завтра из броней. Без чатов «кто где убирает».

Свой мессенджер

WhatsApp, Telegram и MAX в одном окне: менеджер видит всех гостей и всю историю, отвечает из одного места.

ожидает внедрения звонки внутри мессенджера — тесты пройдены

Кабинет владельца

Маркетинг, загрузка, доходность по объектам и кабинеты собственников, которым вы управляете квартирами.

скоро

Личный ассистент владельца

Отдельный агент работает на вас, а не на гостей. Он знает ваш бизнес и доступен 24/7.

Советы и анализ

Спросите, почему просела загрузка в октябре, и получите ответ по вашим данным, а не общие слова.

Аудит объектов

Проверяет объявления, цены, фото и отзывы по каждой квартире и говорит, что поправить.

Разбор конкурентов

Смотрит, как продают похожие объекты рядом, и сравнивает с вашими.

Авиабилеты и покупки

Найдёт билеты и подготовит покупку. Любая оплата или покупка проходит только после вашего подтверждения.

Команда и её навыки

Четыре агента, у каждого своя зона ответственности. Навыки ниже они выработали сами, на реальной работе в ZenApart: задача повторялась, агент описывал, как её решать, проверял на практике и оставлял себе как правило.

Хани

гости

  • Ведёт гостя от первого сообщения до заселения на Авито, ЦИАН, в WhatsApp, Telegram и MAX
  • Подбирает свободные квартиры в календаре бронирования и присылает ссылку с наценкой
  • Ведёт сделку в CRM: статусы, активная бронь, паспорта и залоги
  • Проверяет, пришла ли оплата, и сверяет платежи
  • Сама восстанавливает вход в сервис бронирования, если сессия слетела
  • Распределяет горничных по заездам и выездам
  • Готовит руководителю короткую сводку: квартира, даты, ссылка на сделку

Гоша

личный ассистент и оператор системы

  • Сводки почты: личной, бизнеса и турагентства, с выделением важного и срочного
  • Календарь и почта владельца: напоминания, письма, встречи
  • Выпускает обновления с тестами и откатом на предыдущую версию
  • Резервные копии с проверкой восстановления, а не «файл лежит»
  • Следит за диспетчером заселения, синхронизацией оплат, уборками и мессенджером
  • Мониторинг и оповещения: сообщает владельцу, когда нужно вмешаться

Джокер

контроль и сверка

  • Эффективность площадок: загрузка, простои, конверсия и деньги по каждой
  • Проверка и сверка оплат по объектам
  • Проверяет каждую резервную копию восстановлением, а не по наличию файла
  • Правила каналов и маршрутизации сделок в CRM
  • Учится на своих ошибках: разбирает исправления и меняет свои правила

Гермес

маркетинг и аналитика

  • Выручка по каналам, анализ портфеля объектов, доступность рынка утром и вечером
  • Инвестиционный расчёт: стоит ли покупать квартиру под аренду
  • Сверка выплат площадок и средней цены ночи, управленческий учёт: прибыль, движение денег, баланс
  • Аудит расходов на ошибки и аномалии, защищённые отчёты и дашборды
  • Профили конкурентов с ценами, разбор отзывов гостей, эксперименты с ценами и акциями, атрибуция броней пилот
  • Организует работу команды агентов: доска задач, регулярная аналитика, контроль релизов, аудит продакшена только на чтение

Любая трата денег в маркетинге и покупках проходит только после подтверждения человеком.

Коробка на вашем сервере

Всё ставится на сервер, который принадлежит вам. Данные гостей, переписка, правила и сами агенты остаются у вас.

Ваш сервер, ваши данные

Без облачной подписки: коробка живёт на вашем сервере. Поставим на ваш или поможем арендовать.

Бэкапы с проверкой

Резервные копии делаются по расписанию, и их восстанавливаемость проверяется, а не предполагается.

Обновления с откатом

Обновления ставятся по согласованию с вами и откатываются на предыдущую версию, если что-то пошло не так.

Паспорта без облака пилот

Данные паспортов распознаются локальной моделью на вашем сервере и не уходят в сторонние сервисы.

Свои ключи к моделям

Агенты работают на ваших подписках к ИИ-моделям, облачных или локальных, по вашему выбору.

Удалённая поддержка только с вашего согласия

Доступ к серверу выдаёте вы и можете отозвать в любой момент.

Хостинг, подписки на модели и CRM оплачиваются вами напрямую поставщикам и в стоимость коробки не входят.

Интеграции

Работаем с тем, чем вы уже пользуетесь.

amoCRMRealtyCalendarАвитоЦИАНWhatsAppTelegramMAX Оплата по СБПЗамки TuyaЗамки IgloohomeУмные домофоны Ozon Travel: ожидает внедренияТелефония: ожидает внедрения

Кейс ZenApart

Коробка выросла из нашей собственной сети посуточной аренды в Москве. Цифры ниже появятся после подсчёта по реальным данным, придуманных здесь нет.

Объектов в работецифры будут добавлены
Сообщений гостей в месяц, на которые ответила Ханицифры будут добавлены
Броней, созданных без менеджерацифры будут добавлены
Часов работы менеджера в неделю до и послецифры будут добавлены

Как проходит внедрение

  1. Установка на ваш сервер

    Ставим коробку и проверяем бэкапы.

  2. Подключение каналов и CRM

    Площадки, мессенджеры, сервис бронирования, замки.

  3. Настройка правил под ваши объекты

    Цены, наценки, залоги, эскалация, тексты для гостей.

  4. Пробная эксплуатация

    Хани работает под присмотром вашего менеджера, правила уточняются.

  5. Сдача и гарантия

    Акт, обучение сотрудников, гарантия 12 месяцев на ошибки коробки.

Стоимость зависит от числа объектов и каналов. Обсудим лично.

Вопросы

Что если Хани ошибётся с гостем?

Правила задаёте вы: что она может обещать, а что передаёт менеджеру. Если не уверена, она не выдумывает, а эскалирует. Всю переписку вы видите в своём мессенджере.

Нужен ли amoCRM?

Сейчас коробка работает с amoCRM и RealtyCalendar. Свой мессенджер и программа клининга уже внутри, кабинет владельца скоро.

Какой сервер нужен?

Обычный виртуальный сервер в России. Если у вас его нет, поможем арендовать и настроить. Для локального распознавания паспортов нужен сервер помощнее, это обсуждается отдельно.

Кому принадлежат данные и настройки?

Вам. Они лежат на вашем сервере. Лицензия на коробку бессрочная, поддержка и обновления по договору.

Что с персональными данными гостей?

Оператор данных — вы. Мы обрабатываем их только по вашему поручению при установке и поддержке, доступ к серверу выдаёте и отзываете вы.

Сколько стоит?

Зависит от числа объектов и подключаемых каналов. Напишите, посчитаем под вас.

Посмотрите, как Хани ведёт гостя

Напишите в Telegram: покажем живую переписку, ответим на вопросы и посчитаем под ваши объекты.